5月8日，一辆从山东开往辽宁葫芦岛的长途大客车行至临近秦滨高速昌黎东收费站时突发故障，车内40余名以中老年为主的乘客滞留途中焦灼不安。情急时刻，河北交投沿海高速公路有限公司昌黎东收费站与高速交警昌黎大队迅速启动联动机制，警车护送、暖心补给、贴心服务，展开了一场“情满旅途”的温情救援。  

警车护送保平安。 当日下午3时许，高速交警昌黎大队接到求助：一辆大客车因机械故障抛锚在距离昌黎东收费站2公里处，车内这些平均年龄超过60岁的乘客已连续乘车近10小时，加之天气闷热，多名老人出现不适。接到求助后，交警立即通知最近的昌黎东收费站做好应急准备，同时迅速出动，用警车分批将乘客安全护送至收费站。昌黎东收费站提前开启应急通道，确保人员转移高效有序。  

收费站变身“暖心驿站”。 “大家别着急，水和食物都准备好了！”昌黎东收费站收费二班值岗人员早已在出口广场等候，迅速搭建临时服务点，开辟“长者休息区”，矿泉水、面包、晕车贴等应急物资齐全还提供了手机充电服务。考虑到部分乘客内急需求，该站特意安排专人提供如厕指引。一系列暖心举措让收费广场休息区不时响起阵阵掌声和称赞声，“我们跑了这么多高速，第一次遇到这么暖心的帮助！”乘客张大爷捧着热气腾腾的泡面连连称赞叫好，多名乘客还纷纷拍照打卡到朋友圈、快手等平台。  

警站联动诠释 “情满旅途”。 此次救援中，高速交警与昌黎东收费站的快速响应和默契配合，赢得了乘客们的一致好评。临行前，乘客们自发列队向值岗职工鞠躬致谢。昌黎东收费站负责人郑丽娜表示：“我们始终践行‘服务无止境’的理念，故障车辆可以‘暂停’，但暖心服务不会‘停歇’。”近年来，沿海高速公路通过设立便民服务台、配备应急药品、修车工具、提供路线咨询等举措，持续深化“延伸服务”。

一次故障，一场救援，折射出新时代沿海高速服务的为民初心和使命担当。这场警站联合的暖心接力，更是生动诠释了“人民至上”的服务理念，让“平安出行”更有保障、“情满旅途”更有温度。