为进一步提升司乘人员的出行体验，全力做好“五一”假期期间高速公路的保畅工作，近日，京石公司定州收费站精心策划、周密部署，积极开展了一系列贴心且实用的便民服务活动，以实际行动生动诠释了优质服务的深刻内涵。  

设立便民服务台，贴心物资保出行

在南北口收费广场上设置24小时便民服务台，准备充足的开水、晕车贴等应急物品。此外，还有详细的旅游地图，上面清晰标注着定州市及周边著名的旅游景点、交通路线等信息，为计划出游的司乘提供了极大的便利。修车工具也一应俱全，要是车辆在途中出现一些小故障，司乘人员可以借助这些工具及时进行简单维修，让行程能够继续顺利进行。这些贴心的物资准备，就像一颗颗“定心丸”，为司乘人员的“五一”出行全程保驾护航。

多方联动协作，精准路况助畅通

定州站与交警、路政等部门建立联动机制，并通过新媒体平台发布站口信息，为出行司乘提供精准的路线规划和建议，有效避开拥堵路段，提升出行体验。对于出行的司乘人员来说，这些信息就如同黑暗中的明灯。他们可以根据这些信息，结合自己的行程规划，提前做出调整，选择最为合适的路线，有效避开拥堵路段，大大节省了出行时间，极大地提升了出行体验。这种多方联动、信息共享的模式，就像是一个高效运转的“交通指挥中枢”，让整个高速公路的交通更加有序、畅通。

提升服务质量，热情关怀暖人心

优质的服务不仅仅体现在物质上的提供，更体现在真诚的态度和热情的关怀上。他们为每一位过往的司乘人员送上温暖的微笑和贴心的问候，让人倍感温暖。工作人员耐心并详细地为司乘讲解当地的旅游景点和特色美食。比如，会介绍当地历史悠久的古建筑，讲述它们背后的故事；推荐具有地方特色的小吃，让司乘人员在欣赏美景的同时，还能品尝到地道的美食。这种充满人文关怀的服务，让过往的司乘人员在旅途中感受到了家一般的温暖。

此次定州收费站开展的便民服务活动，是用实实在在的行动践行了以“司乘为中心”的服务理念。“五一”假期期间，定州站将持续开展便民服务活动，不断探索和创新服务方式，持续提升服务质量，为广大司乘人员的每一次出行都保驾护航，让高速公路成为司乘人员温暖、安心的旅途驿站。