为提升收费站服务质量,强化职工队伍建设,按照上级部署,3月12日,沿海公司昌黎东站组织开展了2024年度职工考核工作。此次考核涵盖了收费站全体职工,全面检验了大家过去一年的工作成效 。
为全面、客观的做好职工考核工作,该站采取提前召开站务会、研讨制定考核方案、调研、谈心谈话等方式,进一步明确考核标准和流程,为考核工作的顺利开展打下坚实基础。
为确保考核结果的公平公正,此次考核坚持客观公正、民主公平、群众公认和注重工作实绩的原则,按照岗位职责、工作任务完成、年度表现、职工互评等进行多元化考核。考核内容既包含业务知识测试、实操技能考核、服务质量评价等以往考核项目,又细化了对职工日常工作表现等细节考量,如收费业务的熟练度、工作纪律的遵守程度、应急处置流程、集体活动参与度等。
考核结束后,职工们纷纷表示,此次考核是对一年工作的一次全面审视,让自己清楚地认识到了优点与不足,为未来的职业发展明确了方向。
站长郑丽娜在最后总结中表示,2024年度职工考核工作的顺利完成,不仅是对过去一年工作的总结,更是为新的一年奠定基础。通过考核,挖掘出了一批表现优秀的职工,也发现了工作中存在的问题与短板。未来,收费站将针对这些问题,制定有针对性的培训与提升计划,进一步提高职工的业务能力和综合素质,为过往司乘人员提供更加优质、高效的服务,为推动沿海高速事业的高质量发展贡献力量。
此次考核工作的圆满落幕,标志着昌黎东站在迈向新征程的道路上又迈出了坚实的一步。相信在全体职工的共同努力下,昌黎东站将在新的一年取得更加优异的成绩。