3月10日上午10时左右，沿海公司唐海北站发生了一件温暖人心的事情。收费班长杨铮如往常一样进行巡查工作，当他的目光扫向高速入口方向时，一个令人揪心的画面映入眼帘：一位年迈的老人正骑着三轮车，颤颤巍巍地行驶在入口广场处，周围车辆呼啸而过，情况十分危急。

杨铮见状，立刻快步迎上前去。靠近后，他发现老人神色慌张、满脸迷茫。在耐心安抚老人的情绪后，杨铮开始轻声询问情况。原来，老人是一位拾荒者，当天外出寻找可回收物时迷失了方向，不知不觉就误上了高速。老人只模糊记得自己住在柏各庄，再没有更详细的信息。

得知情况后，杨铮迅速做出部署。他第一时间安排疏导人员在入口处加强对车辆的警示，提醒过往司机注意避让老人，避免发生意外。同时，杨铮小心翼翼地将老人引导至收费站的安全区域。在安全区内，杨铮没有丝毫懈怠，他一边通过老人提供的模糊联系方式，努力尝试与其家属取得联络，让老人紧张的情绪渐渐安定下来。

经过一番努力，终于联系上了老人的家属。在等待家属到来的这一个小时里，杨铮始终陪伴在老人身边，时不时与老人交谈，缓解她的焦虑。一个小时后，老人的家属匆匆赶到。看到老人安然无恙，家属激动得热泪盈眶，拉着杨铮的手，不住地道谢：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，真不敢想象会发生什么可怕的事情！”

这看似平凡的一幕，却彰显了唐海北站工作人员高度的责任心和满满的爱心。在他们心中，保障每一位司乘人员的安全，帮助每一个需要帮助的人，是义不容辞的责任。唐海北站用实际行动诠释了“温暖高速”的深刻内涵，他们是高速路上的守护者，更是传递爱与温暖的使者，让每一个路过的人都能感受到这份浓浓的人文关怀。