3月4日凌晨,一辆小轿车驶入保沧高速朝阳路站入口车道等候取卡时,发动机突然熄火,司机多次尝试点火都未能成功,当班班长高帅见状立即上前察看。
得知是车辆故障暂时无法启动时,高帅迅速组织人员将故障车辆推出车道停至安全区域,并在车辆后方摆好安全三脚架,确保车辆停放安全,避免发生二次事故。随后取出修车工具帮助司机排查车辆故障,并向司机指明了附近修理厂的位置分布。这一贴心之举让司机感动不已,连声称赞:“你们这服务太到位了,给你们点赞!”高帅笑着说道:“别客气,这都是我们应该做的。”
我公司始终秉承“有限距离,无限服务”的理念,尽自己所能,帮司乘所需,营造平安、畅通、温馨的通行环境,持续树立优质品牌服务形象。