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抗疫路上“微不足道”的京张人
作 者:乔娇
来 源:京张公司
添加时间:2020-02-13

随着重大节假日免收高速公路小型客车通行费的结束,各高速公路恢复正常收费,交通人不是医生、护士,不能冲锋到抗击疫情的最前沿,但他们心系岗位,心系群众,用“微不足道”的点滴行动,散发着自己的光和热,他、他们,汇聚而成的能量洪流,在抗疫路上,为你护航! 

NO.1您的便捷我能给 

“同志,我叫马文清,你那里可以安装ETC的吗?我打听了好多人,都说这疫情严重,办理够呛了。我从宣传信息上找的你电话,今儿正月十五,明天准备往天津送货,能不能帮忙给办一下?”听着马师傅焦急的语气,京张公司负责ETC推广工作的贾运涛把怀中的女儿交给妻子,连忙说:“马师傅,可以安装,请您带上身份证、行车本、银行卡,咱们通过支付宝就可以办理,现场安装设备。出门前一定要带上口罩,非常时期,我们都注意防护,公司门口见。” 

“36.4度,您体温正常,咱可以办手续了!我来指导您如何申请、激活ETC。为了您的安全,手机、证件我就不经手了。”“我手笨,怕弄不了啊!”“我一步一步地教您,不用担心!” 

十分钟后,OBU设备成功激活。贾运涛向马师傅指明安装位置,又将整理好的《使用注意事项说明》手册递到他的手中。 

“太感谢了,今天安装不了的话,就影响我出车了,有了这个,可方便多了!” 

“马师傅,在ETC使用过程中有什么问题,随时找我。身边还有需要安装的朋友,记得推荐!” 

“好的好的,我现在就把你们安装ETC的信息发到我的货车群里,你们服务是‘这个’!”马师傅笑着冲贾运涛竖起了大拇指。 

电影很精彩,不是什么科幻情景,而是普通人的生活悲剧。寄生虫是个隐喻,更是不少人的真实写照。

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NO.2温暖体系再升级 

“鉴于疫情防控需要,为减少大家去超市、商店等场所次数,如有需要购买蔬菜、水果、副食等生活必须品的,可将需要购买物品种类和数量报给我,每天上午由站内统一购买。” 

“呦呵,这下可解决了燃眉之急!” 

“咱支部书记想的太周全了,大家再也不用为去超市购物担心犯愁了!” 

“降本增效,节约口罩,哈哈!” 

东花园收费站食堂管理员唐建飞在微信群发出一条信息后,职工跟帖无数,一时间疫情带来的紧张情绪,也消散不少。 

“小唐给我订购一把香蕉、五个苹果。” 

“我需要三盒酸奶、两双袜子、两根黄瓜。” 

…… 

一个个“订单”纷至沓来,唐建飞按照每一个订单将物品采购回来进行统一消毒后,分别标注编号,进行分发。这样既避免了站内职工因采购物资发生感染风险,也给站内职工节省了休息时间,为大家提供了更多便利。 

现在大家亲切地称呼唐建飞为“贴身管家”,而他,只是拍拍胸前的党徽,憨厚地一笑,“为人民服务嘛!” 

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NO.3你来说我来听 

“喂,公司心理热线吗?开始正常收费工作了,我却很害怕,每天工作要收那么多车辆的通行费,收费的时候总在想自己会不会被病毒感染,晚上也睡不着觉,我该怎么办!” 

“非常时期,你有这种心理是正常的,但是从目前发布《新型冠状病毒肺炎公众防控指南》来看,我们只要日常做好防护工作,戴口罩,勤洗手,与接触者保持安全距离,是不会被感染的。而且,目前公司全面开展疫情防控工作,把保护一线工作人员的健康安全放在第一位,你完全可以打消顾虑……” 

京张公司人力资源部经理秦国梁每天都会接到类似这样的热线电话。当前,新型冠状病毒感染疫情防控正处于关键时期,不少员工出现了担忧、恐慌、焦虑等负面情绪,随着 “倾情相伴,‘疫’路守护”心理咨询热线的开放,为有需求的职工提供情绪疏导、心理干预,并正确、科学地开展疫情防控和知识宣传,一部电话连起了大家的心。 

“抗击疫情期间大家的情绪有所波动是正常的,希望通过我们的耐心倾听、防护宣传,使员工的负面情绪得到及时宣泄和疏解,帮助大家以积极、阳光的心态看待疫情、投入工作和生活。你来说,我来听,抗击疫情,一路同行!”“金牌咨询师”喊出了他们的口号!

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