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禄发总公司所属服务区全力做好春节期间温馨服务
作 者:牟岚
来 源:禄发公司
添加时间:2019-02-11

司乘的认可就是最好的新年祝福

——禄发总公司所属服务区全力做好春节期间温馨服务 

春节期间,禄发总公司所属35对服务区1千多名员工坚守岗位,用他们的劳动与付出,把温馨周到的服务带给每一位司乘,让他们感受到家的温暖。那些来自司乘的一声声感谢,一句句赞许,就是所有员工收到的最美好的新年祝福。   

关心备至的暖心服务

“我们在这里吃到了最难忘的饺子。” 2月4日除夕夜,张女士一家人赶路回家途中经过保津高速雄县服务区,在餐厅就餐时,服务员将现煮好的免费饺子端上餐桌,让他们及时吃上了“年三十”的饺子。

雄县服务区赠送水饺.jpg

    除了免费送水饺活动,春节期间,各服务区还举办了“情满旅途﹒爱在禄发”第五届年货精品展销会,引领地方文化上高速,为过往司乘提供便利的购物环境。涿州服务区免费赠送春联,为司乘送上新春祝福;藁城北服务区张挂福字和红色宫灯,营造浓浓的春节氛围;曲阳服务区在司机微信群里拜年、发红包。体贴入微的暖心服务受到了司乘的认可和赞扬。

藁北服务区赠送水饺.jpg

为确保节日期间服务区各场所安全有序运转,各服务区后勤保障部门加大了对广场、加油站、餐厅、超市、卫生间、危化品停车区等重点区域的排查;保安人员增强了巡查力度,做到24小时不间断巡视;保洁人员增加了对卫生间、开水房等人员密集场所的卫生清扫频率。同时,超市在春节期间实行24小时营业,对畅销品、紧俏品和其他商品提前备货,保证春节期间不缺货、不断货;餐厅后厨提前做好原料采购、并加强食品安全检查力度,严格执行验证索证制度和48小时留样制度,确保春节期间安全零事故。

定州西服务区保洁.jpg

阜平西停车区年货大集.jpg

平凡向善的感动瞬间

“说一尺不如行一寸,莫以善小而不为。”在漫漫回家路上,难免会遇到一些困难,而在服务区里,一幕幕的感动瞬间会时常上演。

 2月9日早上7点40分左右,保定服务区保安在西广场巡逻时发现一名客人躺在地上。经询问得知,高先生突发阑尾炎,疼得满地打滚,随行的两位老人十分着急,不知所措。保安人员立即通知了值班人员,并拨打了120。数十分钟过去了,病人病情危急,疼痛始终没有得到缓解,反而越来越严重,老人恳求服务区可否派人派车将病人立即送往医院。在得带班领导的同意后,服务区值班人员立即开车将一家三口送往了县城医院,病人得到了及时救治,老人泪流满面,朴实地一次又一次的说着感谢。

保定服务区救助阑尾炎病人.jpg

2月9日下午2点左右,唐山服务区值班员接到辽A车主的求助,他的车在临近唐津高速唐港出口处爆胎,而车上没有携带千金顶以及换胎工具,肯求服务区的帮忙。面对顾客的信任,尽管上路救援非常危险,服务区值班人员还是在最短的时间内派出维修工李师傅带上维修工具,迅速赶到现场,免费帮助他们更换了备胎,在客人回家路上送上了禄发人的温暖。

唐山服务区上路帮助司乘换轮胎.jpg

服务区的禄发人用自己的默默坚守、爱心奉献和真情服务,温暖了每一位过往司乘的节日旅途,给大家带来了“家”的祥和、欢乐与温馨。据了解,各服务区累积服务司乘约为130万人次,过往车辆约30余万辆,提供咨询服务3000余次,提供便捷服务1000余次。


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