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承秦公司上板城收费站:用爱心温暖抛锚货车司机
作 者:李国清
来 源:承秦公司
添加时间:2022-11-09

112日晚,一辆小型车缓缓驶入上板城收费站102车道,司机缴纳完通行费后车辆却无法启动,收费人员询问车主原因,主神色焦急的说,为车辆缺少防冻液,导致水箱水温过高发生故障,造成车辆无法正常启动询问清楚原因后,收费人员立即把现场情况上报给班长和值班站长关闭102车道并同时开启另一条备用车道,以保证其他车辆可以正常通行。

当班班长首先安排备岗人员帮助司机把车出收费车道,停靠在收费广场安全位置并放置反光锥桶。随为司机打来了一桶水并帮助司机将水倒入车辆水箱中。等待车辆的水温降下来,司机试了试,确定能正常启动后,感激的对收费人员说:“谢谢们的帮助,要是没有你们我还不知道要耽误多大事儿。

这看似平凡的举动,只收费人员暖心服务司乘一个缩影承秦高速上板城收费站全体职工始终坚持“至亲至诚,乐善乐为”的服务理念。


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