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邢临公司运河西站:货车坏在收费站 收费人员解忧难
作 者:尚志明
来 源:邢临高速
添加时间:2019-08-12

8月9日上午10点40分左右,运河西站收费一班正在当班,由于车流量突然增加,备岗人员陈立保接到班长张凯同志进行疏导车辆工作,但此时发现收费广场上一辆车迟迟不前,陈立保上前进行查看并问明原因。

走进一看车牌为冀A***82由于机器故障打不着火,而此时车辆不断涌入,陈立保立刻上报班长张凯,同时在车后方摆放安全锥,并继续疏导其他车辆行驶其余车道。张凯赶到后司机师傅已急得满头大汗不知所措,张凯一边安慰着司机的情绪一边帮助司机查找故障,原来是车子油管爆裂了,由于车上没有配件,张凯又帮助司机联系附近汽修厂,随后汽修厂的人带着配件与张凯共同完成换起油管工作,不到二十分钟换好了油管,车子重新启动了。此时在太阳下的张凯、陈立保被汗水浸湿了衣裳,司机师傅感激的拿出香烟表示感谢,他俩微笑婉言谢绝后继续投入到其他工作中。

在工作中,收费员用真情实意的热情去服务司乘、温暖司乘,把“感恩邢临 情满旅途”的服务品牌做到实处。


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