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文明服务小练兵
作 者:郑玉倩
来 源:衡德高速
添加时间:2019-05-14

近期衡德公司龙华收费站领导在翻看监控注意到部分职工文明服务做得不到位,为了提起大家的精气神、让大家动作更加标准准确,收费C班开展文明服务小练兵活动,分解动作、连贯动作,每一步都对每一个人的动作进行纠正,从迎车手势到微笑送行,从转体到点头,每一个小细节都严抓、细抓。

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在练习结束后,为了让大家能够对刚刚纠正的动作印象深刻,进行模拟考核,沈站长在院内开车,实际模仿车到岗情况,每一名收费员进行收费作业进行考核。这一次的文明服务练兵模式虽小,但是新颖的模拟考核给大家留下了深刻的印象,让大家对每一个动作记忆深刻,严肃认真而又活泼逗乐的小练兵模式增进了同事之间的情谊,更拉进了领导与职工之间的距离。

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